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À votre tour

ITHQ/transfert d’entreprise: pépinière d’entrepreneurs… et de repreneurs!

«Il n’y a pas une semaine qui s’écoule sans qu’un propriétaire d’entreprise nous dise qu’il souhaite vendre, qu’il n’a pas de relève et sollicite notre aide. Le besoin est présent, et il est majeur. Partout où j’ai l’occasion de parler de repreneuriat, je le fais et l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) veut prêcher par l’exemple.»

Directrice générale de la plus importante école hôtelière au Canada, Liza Frulla agit depuis peu comme ambassadrice du CTEQ en matière de tourisme, un secteur particulièrement touché par les intentions de transfert. «Il allait de soi que j’accepte l’offre qui m’était faite, car l’ITHQ a une responsabilité à cet égard et constitue le fer de lance, justifie-t-elle. Nous rendons disponible une relève qualifiée en mesure d’assurer la pérennité des entreprises.»  

Le repreneuriat représente l’une des solutions pour maintenir une industrie forte. Le Canada n’a jamais accueilli autant de touristes internationaux – 21,1 millions de personnes ont visité le pays en 2018, dont plus de 3,2 millions sont d’abord passées par le Québec. En même temps, la rareté de la main-d’œuvre atteint ces années-ci un creux historique. «Dans notre domaine, il manque non seulement de monde, mais de gens compétents », note Mme Frulla.

À l’ITHQ, plus de 50% des jeunes inscrits aux différents programmes d’études expriment une volonté claire de se lancer en affaires à la suite de leurs études. Si les savoir-faire utiles à leur carrière leur sont enseignés, encore faut-il soutenir leur passion. L’Institut s’est donc donné les moyens de les aider à croire en eux, à oser, à foncer et à persévérer. À travers ses actions, il veut les accompagner afin de leur permettre d’aller au bout de leurs ambitions. 

«Nous voulons miser sur la sensibilisation au transfert d’entreprise auprès des finissants. En collaboration avec le CTEQ, ceci se fera au moyen d’ateliers, de conférences, et d’intervenants qui ont déjà vécu le repreneuriat comme cédants ou repreneurs. Nous disons aux jeunes qu’il est possible de reprendre une entreprise qui a été imaginée, couvée et créée par un premier passionné, une entreprise qui a déjà sa clientèle et que cette façon de faire n’est pas moins valable que de partir à zéro.»

Passion entrepreneur

En mars, le Bureau des diplômés de l’ITHQ s’est ainsi doté d’un nouveau service intitulé Passion entrepreneur. Celui-ci vise à répondre aux besoins de l’individu en affaires. À ce jour, 26 per­sonnes y ont eu recours, la majorité étant issue de la restauration (57,6 %), suivi de l’agro­alimentaire (19,2 %) et de l’hôtellerie (11,5 %). Alors que la moitié est en début de processus, 8 % ont déjà fait leur plan d’affaires et 42 % sont prêts pour une accélération. « Nous référons nos candidats à des organismes partenaires et les formations sont en partie financées par la Fondation de l’ITHQ. Grâce à des diplômés qui ont de l’expérience comme cédant ou repreneur, un service de mentorat est aussi offert, ajoute la directrice générale. Nos participants profitent d’un programme de développement faisant en sorte que leurs démarches se transforment en succès et puissent se traduire par une entreprise pérenne.»

À VOTRE TOUR

Repreneuriat : savoir pour mieux agir

De plus en plus répandu dans le vocabulaire, le mot repreneuriat désigne une réalité qui prend aussi de l’ampleur dans le paysage économique du Québec. Une étude à laquelle a collaboré le CTEQ permet d’ailleurs de constater que les activités liées au repreneuriat de PME sont relativement plus importantes ici que dans le reste du pays.

«L’exercice en cours, mené notamment par l’École de gestion de l’UQTR et réalisé en trois volets, constitue une première chez nous, annonce le président-directeur général du CTEQ, Vincent Lecorne. Il s’agit d’une étude de référence, basée sur des statistiques, qui dressera un portrait de la situation et fournira de l’information sur l’évolution du repreneuriat au fil du temps. Les données pourront inspirer les pouvoirs publics dans leurs prises de décisions.»

On sait déjà, d’après les conclusions tirées de la première phase de la recherche, que la proportion de repreneurs de PME au Québec est supérieure à celle de l’ensemble des autres régions canadiennes en 2017. Il y a aussi davantage de propriétaires majoritaires qui ont l’intention de transférer une PME au cours de la période 2017-2022. Ces intentions de transfert se retrouvent partout, mais de façon encore plus marquée dans certains secteurs.

Particulièrement affectés, les domaines du tourisme, de l’hébergement et de la restauration font l’objet d’une attention spéciale de la part du Centre. Depuis deux ans, l’organisation propose une démarche d’accompagnement personnalisée aux entreprises concernées. Plus récemment, Mme Liza Frulla, directrice générale de l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec, a éga­le­ment accepté de jouer le rôle d’ambassadrice du CTEQ en cette matière.

Les régions en point de mire

«Ce qui ressort en outre de cette vaste analyse, ajoute M. Lecorne, c’est l’importance du repreneuriat dans les régions, car les conséquences y sont plus grandes et il en va de leur vitalité économique. Il nous faut donc soutenir les dirigeants dans leur transfert et présenter à ceux qui veulent être leur propre patron que leur rêve peut passer par la reprise d’une entreprise existante, qu’il peut s’agir là d’une opportunité à saisir et leur donner des outils.»

Accessible depuis peu, le Fonds de transfert d’entreprise du Québec (FTEQ), anciennement le Fonds Relève, vient précisément répondre à la multiplicité des besoins en repreneuriat. Le FTEQ offre ainsi la possibilité de devenir entrepreneur en profitant de taux préférentiels, d’avantages concurrentiels et de bons conseils. Avec le repositionnement d’Investissement Québec, des ajustements ont été apportés au FTEQ pour appuyer le repreneuriat en région.

À VOTRE TOUR

Normand Guindon: De cédant à repreneur

Il y a 12 ans, à la faveur d’une occasion qui s’est présentée, Normand Guindon vendait son entreprise. À titre de cédant, il s’est retrouvé confronté à un choc des valeurs. En 2012, au moment d’investir dans Canlak et d’en devenir le président, il se promet que l’expérience de transfert – comme repreneur cette fois-ci – serait plus positive.

Lorsqu’elle ouvre ses portes à Daveluyville, au tournant des années 80, Canlak ne compte que trois personnes. Aujourd’hui, quelque 140 employés travaillent à fabriquer des produits de finition pour répondre aux besoins de clients dans le marché des armoires de cuisine, des planchers, du meuble et du bois ouvré. L’établissement figure même au premier rang des entreprises canadiennes à capitaux privés dans l’industrie du revêtement pour le bois.  

Issu d’un environnement d’affaires semblable à celui de Canlak, Normand Guidon est demeuré un peu amer du sort réservé à l’entreprise qu’il a fondée, puis vendue en 2007. Changement de créneau, fermeture d’usines, mises à pied, transfert des laboratoires de recherche : en choisissant de s’associer à Éric Vaillancourt à la tête de l’un des fleurons de la MRC d’Arthabaska, il écartait d’emblée ce genre de scénario de sa stratégie de relance.

«On m’a approché, car j’étais connu dans le milieu, détaille l’homme. Le lien s’est fait par l’entremise de ma firme de comptables, qui se trouvait à être aussi celle de Canlak. Éric et son associé de l’époque sont entrés en contact avec moi, des discussions ont été entamées et, assez rapidement, j’ai accepté d’investir dans l’entreprise. Nous avons travaillé en équipe pour voir où nous en étions rendus au chapitre du personnel, des produits et du marché.»

Des défis à relever          

Pour celui qui a récemment intégré le conseil d’administration du CTEQ et qui souhaite maintenant faire profiter d’autres entrepreneurs de son expérience, plusieurs défis ont dû être relevés à son arrivée dans l’entreprise de Daveluyville. D’une compagnie à portée essentiellement provinciale, Canlak a élargi ses horizons pour conquérir l’international, embauché des employés spécia­lisés, revu son offre et triplé la superficie de son laboratoire.  

«La recherche et le développement, c’est notre cheval de bataille. Éric et moi sommes des associés aux profils différents, mais qui se complètent bien autour d’une vision commune, poursuit M. Guindon dont les deux filles, Marie-Sophie (directrice du marketing) et Alexandra (représentante aux ventes), se sont jointes à lui dans l’entreprise. Nous avons toujours su atteindre nos objectifs dans le respect de nos valeurs et, à nos yeux, le succès, c’est ça!»

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Michel Huard: Des hauts et des bois

Le bois habite la famille Huard depuis des décennies. De Félix à Michel, puis à David, l’histoire de l’entreprise familiale est marquée par le labeur de trois générations… et par une industrie qui a connu des hauts et des bas. Mais à l’heure où Michel Huard prépare son départ, la charbonnerie de Produits Forestiers Basques (PFB) prospère.

Charbonnerie ? La seule évocation de ce terme suscite la curiosité et pour cause: il n’existe au Québec que quelques entreprises engagées dans la production de charbon de bois. Leur mission: offrir un produit distinctif destiné aux amateurs de grillades et de barbecue. Tant chez les restaurateurs que chez les individus qui souhaitent apporter une valeur ajoutée à leurs mets, on note un intérêt renouvelé dans le choix du charbon comme mode de cuisson.

Le patriarche de la famille, Félix, se lance dans l’aventure entrepreneuriale au tournant des années 60. Il démarre en effectuant de l’abattage forestier dans le Témiscouata. Née en 1978 à Saint-Mathieu-de-Rioux, PFB sera acquise, dix ans plus tard, par le Groupe Félix Huard (GFH), lequel opère déjà une scierie et Charbon de bois franc Basques. Parmi les victimes de la crise forestière, GFH est dissoute en 2012, mais la charbonnerie, elle, survit.

«Il s’agissait d’une filiale qui évoluait dans un secteur différent de celui du bois d’œuvre et que mon fils David, deux employés cadres et moi-même avons rachetée», raconte Michel Huard, grâce à qui Charbon de bois franc Basques a vu le jour. À l’époque, l’homme a eu l’idée d’utiliser les sections de bois durs qui ne convenaient pas au sciage. Aujourd’hui, 60% du charbon de PFB est vendu au Québec, 30% aux États-Unis et 10% ailleurs au Canada.

Confiant et engagé

«Je m’apprête maintenant à sortir, mais je ne suis pas inquiet pour la suite des choses ! Si le transfert a la particularité d’être un repreneuriat mixte – familial et non familial –, il implique des gens qui sont dans l’entreprise depuis longtemps», déclare celui qui quittera son poste de président-directeur général ce mois-ci pour le céder à son fils. Il gardera toutefois un lien avec Produits Forestiers Basques pour accompagner temporairement l’équipe de direction.

«La relève possède une bonne connaissance de l’entreprise, de son environnement, de ses défis, des opportunités et des stratégies. Avec une capacité de production limitée, PFB et ses 25 employés misent sur l’efficacité opérationnelle plutôt que sur un accroissement rapide du volu­me d’affaires», précise en terminant Michel Huard, également membre du conseil d’administration du CTEQ et régionaliste interpellé par l’entrepreneuriat québécois. 

À votre tour!

Chanel Alepin: Amener l’entreprise à un autre niveau

«Nos parents sont des passionnés de leur profession et de leur entreprise. À force de les voir s’épanouir, nous avons intégré l’idée, mon frère et moi, que nous voulions nous aussi avoir du plaisir. Pour nous, reprendre le cabinet d’avocats qu’ils ont fondé devenait naturel et notre objectif consiste maintenant à l’amener à un autre niveau.»

Depuis 2012, Me Chanel Alepin con­centre sa pratique en litige fiscal au sein de l’entreprise lancée en 1978 par Mes François Alepin et Brigitte Gauthier. Aujourd’hui, l’équipe d’Alepin Gauthier Avocats inc. compte 45 employés, dont 28 juristes. Relève identifiée dès le départ, les enfants du couple agissent présentement en codirection et prennent les décisions de concert avec les deux fondateurs, assumant cependant de plus en plus de responsabilités.

«Nous avons fait des stages dans d’autres cabinets, mais nos parents nous ont rapidement vu prendre le relais de l’entreprise familiale. Avec le temps, la place que nous occupons, Maxime et moi, va en grandissant et le but, c’est de parvenir à tenir le volant à quatre mains! Tout n’était toutefois pas acquis d’avance et je me rappelle avoir entendu mon père dire que nous devions d’abord commencer par être de bons avocats», relate la jeune entrepreneure.  

Les deux générations arrivent à très bien cohabiter. Pour Chanel Alepin, l’essentiel est de concilier les visions des cédants et des repreneurs pour répondre aux impératifs d’équilibre et de croissance. Pour elle, assurer une continuité signifie également de garder et d’honorer les valeurs d’éthique et de transparence cultivées par ses parents. «Ils innovaient tous les jours pour faire avancer l’entreprise; il est donc nécessaire d’innover nous aussi», croit-elle.

Encore plus loin

Non seulement Me Alepin participe-t-elle à l’essor de la firme lavalloise, mais elle s’emploie, de plus, à soutenir le transfert des entreprises familiales québécoises. Si sa contribution passe par son engagement au conseil d’administration du CTEQ, elle s’exprime en outre à travers le groupe La Relève en famille en affaires qu’elle a cofondé. Depuis 2014, en appui aux besoins des entrepreneurs, des cellules de partage et d’apprentissage ont été créées.

«Mon frère Maxime n’est pas en reste puisqu’il est à l’origine d’une initiative chef-relève mise en place il y a un peu plus d’un an dans l’entreprise. À notre connaissance, avec Bras Droit, Alepin Gauthier Avocats est devenu le premier cabinet qué­bécois à proposer un service de tarifi­cation alternatif offrant des conseils juridiques téléphoniques illimités à ses clients. Les PME ont ainsi accès à un abonnement annuel», termine avec fierté l’avocate.

SECRETS DE RÉUSSITE

Les défis  
Le repreneuriat familial, ça doit se faire dans le respect du rythme de chacun et dans la flexibilité. À noter également qu’il faut éviter le piège de la «fille à papa» et savoir faire ses preuves afin de gagner la confiance de tous et se montrer à la hauteur des défis.

Les bonnes pratiques 
S’entourer d’experts et de gens qui vivent la même chose que nous est une bonne idée. Le repreneur ne peut pas non plus se contenter de faire un copier-coller des façons de faire de la génération précé­dente. Le monde, lui, continue d’évoluer! 

Un conseil 
Tant pour le cédant que pour le repreneur, le but est de bien communiquer sa façon de voir les choses et de le faire avec l’équipe. Entre les chefs et la relève, avec la famille, les employés, les fournisseurs, il y a très souvent des non-dits, voire des tabous.

À VOTRE TOUR!

Renée Demers: Une relève insoupçonnée

«J’ai reçu une offre, je vais vendre la compagnie», déclarait, en 1997, le propriétaire d’Atelier d’usinage Quenneville, Jocelyn Demers. Ce à quoi sa fille Renée, alors âgée de 27 ans, s’est empressée de répondre: «Attends, ça m’intéresse!» Tous deux en viennent à la conclusion que le transfert familial représente une solution gagnante.

Présidente de l’entreprise située à Salaberry-de-Valleyfield depuis maintenant 15 ans, Renée Demers se destinait d’abord à une carrière en comptabilité. «J’ai vite compris que je ne ferais pas ma vie dans ce domaine. Quand mon père a annoncé qu’il avait trouvé un acheteur potentiel, je n’avais jamais manifesté mon désir de reprendre un jour la tête de la compagnie et lui ne s’est jamais douté que cela pouvait m’intéresser», raconte-t-elle.

Il faut savoir que, depuis longtemps, la fibre entrepreneuriale vibre très fort chez les Demers. Le père de Jocelyn avait déjà légué, à son frère et à lui, l’entreprise qu’il possédait.
À l’époque, le père de Renée n’avait que 19 ans. En 1982, celui-ci acquiert l’Atelier d’usinage Quenneville avec son frère. Une décennie s’écoule et voilà qu’il tient seul les rênes de la compagnie fondée en 1903, aujour­d’hui un fleuron dans le marché des pièces usinées.

Une transition progressive

«Nous sommes deux filles dans la famille et je suis la plus jeune. Ma sœur travaille dans un tout autre secteur et n’avait donc aucun désir de prendre la relève, poursuit Mme Demers. Comme j’étais seule, cela a sûrement facilité les choses. Nous nous sommes entourés d’un consultant en ressources humaines pendant tout le processus de transfert, lequel a duré sept ans. À ce moment, je ne détenais toutefois pas l’argent nécessaire pour racheter.»

Pour celle qui, avant d’assumer la présidence, s’est intégrée progres­sivement en occupant différents postes au sein de l’entreprise, l’acquisition a pu s’effectuer grâce à une banque d’actions du Fonds de solidarité FTQ. S’il fallait assurer une retraite à son père, le Fonds a aussi permis de participer à Familles en affaires, une initiative qui proposait des rencontres avec des professionnels en transfert et d’autres familles engagées dans le repreneuriat.     

À la barre d’une équipe composée de quelque 40 employés, Renée Demers a récemment choisi d’investir pour qu’Atelier d’usinage Quenneville relève les défis de l’avenir. «Forte de ma réalité et soucieuse de garder nos entreprises chez nous, la relève est une cause qui me tient à cœur. L’entrepreneuriat crée des accomplissements; c’est du bonheur!», lance celle qui agit également à titre de vice-présidente du conseil d’administration du CTEQ.  

SECRETS DE RÉUSSITE

Les défis  
La communication demeure très importante et les enjeux humains restent la priorité. Pendant le transfert, les activités doivent se poursuivre et il faut garder les gens en confiance tant à l’interne qu’à l’externe, se montrer rassurant sur l’avenir de l’entreprise.

Les bonnes pratiques 
Faire intervenir une tierce personne dans le processus pour qu’il y ait une écoute tant du côté du cédant que du repreneur est essentiel. Côté vision et valeurs, il est nécessaire d’apprendre à apprivoiser l’entreprise pour la maintenir en santé. 

Un conseil 
On a avantage à planifier à long terme et à tous les égards. La relève devrait toujours faire partie de la planification stratégique en affaires. Sinon, pour le repreneur, il faut rester ouvert d’esprit et, pour le cédant, il est capital d’avoir des projets pour «l’après».

À PROPOS DU CTEQ
Créé en 2015, le CTEQ coordonne les démarches des repreneurs et des cédants dans leur projet de transfert d’entreprise. Présente sur tout le territoire québécois, son équipe de conseillers propose des formations et des événements (sommets, conférences, 5@7, etc.), mais aussi un service de mise en relation et de référencement d’occasions de reprise et de profils de repreneurs, l’INDEX. 

Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) poursuit sa mission et rayonne de plus en plus dans le milieu économique. Dans cette série d’articles, découvrez l’engagement de personnalités d’affaires qui partagent tellement la même vision du CTEQ qu’elles ont choisi d’en devenir des ambassadeurs ou des membres du conseil d’administration.

SIXIÈME DE 11

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À VOTRE TOUR!

Parce que reprendre, c’est aussi entreprendre!

Une équipe et des administrateurs engagés, une approche rassembleuse qui intègre des intervenants du milieu et des experts privés: le CTEQ s’appuie sur une formule gagnante. Les résultats enregistrés par l’organisation confirment que le travail de sensibilisation visant à amener les chefs d’entreprises à s’afficher, tout comme le recrutement de repreneurs motivés issus de différents horizons, portent leurs fruits.

«Parce que reprendre, c’est aussi entreprendre !, insiste le président-directeur général du CTEQ, Vincent Lecorne. En mai 2019, à Québec, nous en serons d’ailleurs à notre troisième Sommet international du repreneuriat, un rendez-vous qui constitue souvent un point de départ pour les cédants et les repreneurs. L’événement mise sur le partage de savoirs et des meilleures pratiques et regroupe les acteurs majeurs de l’écosytème repreneurial.»    

Si une tournée régionale est associée au Sommet, certains mandats permettent également au CTEQ de soutenir plus spécifiquement les entrepreneurs. Depuis novembre 2017, l’organisation propose une démarche d’accompagnement personnalisée aux entreprises touristiques. Dans le contexte du manque de relève, le Centre assure en outre le déploiement du Programme de soutien à la reprise collective selon le modèle coopératif.        

Certification et nouveau fonds
Plus récemment, en collaboration avec l’Institut de Leadership, le CTEQ procédait à la création d’une certification en gestion de transfert d’entreprise. Couvrant tout autant le processus que le volet humain de la transaction, cette certification, conçue pour les professionnels du milieu, conduit à l’intégration d’une perspective globale du transfert afin d’en maximiser le succès. Dès janvier, une deuxième cohorte de participants sera lancée. 

«Accessible depuis peu, le Fonds en transfert d’entreprise (FTEQ), anciennement appelé Fonds Relève, vient quant à lui ajouter un outil de plus à un coffre bien garni destiné à répondre à la multiplicité des besoins en repreneuriat, annonce M. Lecorne. Le FTEQ offre ainsi la possibilité de devenir entrepreneur en profitant de taux préférentiels, d’avantages concurrentiels et de judicieux conseils prodigués par de nombreux partenaires aguerris.»      

À votre tour!

Véronique Tougas: déployer sa vision

Quand Véronique Tougas devient actionnaire de contrôle du Groupe Cambli, une PME spécialisée dans la fabrication de véhicules tactiques et de camions blindés destinés au transport de valeurs, l’entreprise fondée par son père est sur le point de traverser une crise. Misant sur son leadership, la jeune dirigeante décide alors de déployer sa vision. En 2012, à la faveur d’un redressement, elle remet Cambli en selle.

Aujourd’hui présidente de la société, Véronique Tougas fait ses débuts comme commis comptable et gravit peu à peu les échelons. Avant d’in­tégrer définitivement l’entreprise familiale, en 2001, elle termine toutefois ses études, un souhait de son père qui a toujours valorisé la formation. Il y a huit ans, lorsque le chiffre d’affaires double, voilà que celui-ci songe à passer le flambeau. À l’aube de la cinquantaine, il sent son énergie moins présente. 

«La gestion ne lui inspirait plus le même élan. En 2012, j’ai donc acquis 51% des actions avec droit de vote, mais sans être propriétaire. Même si l’entreprise appartenait encore à mon père, j’étais décisionnaire. La négociation en vue du rachat de ses actions avec droit de participation s’est achevée il y a deux ans. La totalité d’entre elles m’est revenue, soit les 85% qu’il possédait, le reste allant à son partenaire d’affaires», résume Véronique Tougas.

En zone de turbulence
Cette période de l’histoire du Groupe Cambli ne sera cependant pas de tout repos. L’entreprise doit se réengager sur la voie de la croissance et Mme Tougas choisit de procéder à l’embauche d’un expert en redressement. «Le processus de transfert était aussi en cours et la façon de voir les choses propre à une génération est venue se heurter à l’approche d’une autre génération. Les plans de mon père étaient différents des miens», confie-t-elle.

Si la transaction connaît finalement une issue heureuse, l’entrepreneure de Saint-Jean-sur-Richelieu retient de 2015 et 2016 des années riches en émotions. «Maintenant, mon équipe et moi travaillons à une diversification liée aux compétences de base de Cambli, les véhicules spécialisés, et défrichons des marchés étrangers où des occasions d’expansion peuvent être saisies», conclut celle qui se fait ambassadrice du repreneuriat pour le CTEQ.

SECRETS DE RÉUSSITE

Les défis  
Il importe de clarifier la place de chacun au moment du transfert; le processus n’est pas que fiscal, il est surtout émotionnel. Il faut s’adjoindre une aide professionnelle pour créer le meilleur environnement possible et ne pas chercher à négocier soi-même.

Les bonnes pratiques 
Il y a plusieurs étapes à franchir et il vaut mieux s’y prendre dix ans d’avance pour assurer un transfert progressif, car les choses vont évoluer et les gens aussi. J’ai parfois dit à mon père: «Laisse-moi faire mes erreurs tandis que tu es encore là!» 

Un conseil 
Les ressources d’aide que l’on va chercher sont un investissement nécessaire à la fois pour préserver les relations familiales et pour la pérennité de l’entreprise. L’impact du transfert sur les employés ne doit pas non plus être sous-estimé.

À PROPOS DU CTEQ
Créé en 2015, le CTEQ coordonne les démarches des repreneurs et des cédants dans leur projet de transfert d’entreprise. Présente sur tout le territoire québécois, son équipe de conseillers propose des formations et des événements (sommets, conférences, 5@7, etc.), mais aussi un service de mise en relation et de référencement d’occasions de reprise et de profils de repreneurs, l’INDEX. 

Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) poursuit sa mission et rayonne de plus en plus dans le milieu économique. Dans cette série d’articles, découvrez l’engagement de personnalités d’affaires qui partagent tellement la même vision du CTEQ qu’elles ont choisi d’en devenir des ambassadeurs ou des membres du conseil d’administration.

QUATRIÈME DE 11  • Prochain rendez-vous : le 27 novembre

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Aude Lafrance-Girard: des richesses à préserver

Au Québec, le repreneuriat constitue un enjeu auquel le secteur de l’hôtellerie et du tourisme n’échappe évidemment pas. Si 75% des entreprises qui le composent sont indépendantes, celles-ci symbolisent l’authenticité et une richesse économique à préserver. Nouvellement membre du conseil d’administration du CTEQ, Aude Lafrance-Girard est également directrice générale de l’Hôtel Château Laurier Québec.

Le grand-père d’Aude, Robert Girard, a d’abord dirigé l’entreprise. Plus tard, son père Alain l’a fait croître en compagnie de membres de la fratrie. Aujourd’hui, c’est aux côtés de ce dernier, président de la PME familiale, que la jeune gestionnaire tient les rênes de l’Hôtel Château Laurier tout en gérant le George V service de banquet et traiteur, de même que l’Hôtel Château Bellevue. Une lourde charge pour laquelle elle s’est longuement préparée.  

«Dès mon plus jeune âge, je circulais dans les corridors de l’Hôtel Château Laurier, se souvient Aude. J’ai finalement poursuivi des études en administration des affaires à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM, avec une spécialisation en gestion du tourisme et de l’hôtellerie. Après avoir passé environ deux ans dans un autre établissement, je reviens pour occuper différents postes, apprivoisant ainsi l’ensemble des secteurs de l’entreprise.»

Entre continuité et changement

Pour Aude Lafrance-Girard, la présence de son père, qui demeurera à la tête du conseil d’administration jusqu’à sa retraite, procure un sen­timent de continuité, notamment pour l’équipe en place. «Que mon père soit lui aussi un repreneur l’amène à être plus à l’écoute de par son expérience et c’est une chance pour moi», juge-t-elle en outre. Les deux entrepreneurs, complices, se font d’ailleurs confiance et adhèrent à des valeurs communes.    

«Mon père est très généreux dans son partage et me pose beaucoup de questions pour me mettre au défi», ajoute la directrice générale qui s’applique à déployer son propre modèle de gestion. «Avec le temps, l’équipe et l’établissement sont devenus performants et je privi­légie la délégation de pouvoirs, une approche collaborative à travers laquelle les gens ont plus de latitude et de responsabilités. Et j’ai certaines ambitions de croissance!»  

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Richard Gauthier: d’utilisateur de services à ambassadeur

Membre du conseil d’administration du CTEQ depuis sa création, il y a trois ans, Richard Gauthier en assume aujourd’hui la présidence. Directeur du développement des affaires chez Construction Gauthier, il continue également de jouer un rôle au sein de l’entreprise fondée par son père, en 1966. Repreneur et maintenant cédant, le processus de transfert, il connaît bien et n’hésite pas à partager sa vaste expérience.

«J’ai personnellement choisi d’uti­liser les services du CTEQ il y a quelques années pour être accompagné dans cette démarche qui vise à faire place à une troisième génération dans mon entreprise, raconte l’homme. Une attirance mutuelle s’est révélée entre le Centre de transfert et moi. Comme j’avais du temps à donner et que j’ai été actif dans de nombreux conseils d’administration au cours de ma vie, cette nouvelle aventure m’a vite interpellé.»  

À titre de président du conseil d’administration du CTEQ, les activités de sensibilisation auxquelles Richard Gauthier est appelé à participer l’enthousiasment parce qu’il en reconnaît la nécessité. Relève de son père avec deux de ses frères dans les années 80, l’entrepreneur de Chicoutimi confie qu’à la faveur d’une règlementation beaucoup moins complexe à l’époque, le processus de transfert s’était effectué en quelques semaines et sans trop de préparation.   

Un monde à redécouvrir

«J’ai eu l’occasion de toucher à plusieurs tâches dans l’entreprise familiale; j’étais donc bien formé au moment de prendre la barre, mais il fallait quand même que l’affaire puisse constituer le gagne-pain de trois entrepreneurs. Avec l’aide du comptable, nous avons alors travaillé à livre ouvert. De nos jours, le contexte est bien différent et une multitude d’enjeux entrent en ligne de compte. Le transfert est un monde à redécouvrir», estime M. Gauthier.

S’il consacre encore quelques heures par semaine à Construction Gauthier, le président du conseil d’administration du CTEQ a connu l’aboutissement de l’exercice de reprise de sa propre entreprise tout récemment. Celui-ci implique son fils, Pier-Alexandre Gauthier, qui en est devenu le président et directeur général, de même qu’un dirigeant externe à la famille, Maxime Tremblay, qui occupe le poste de directeur des opérations. Une mission accomplie!

SECRETS DE RÉUSSITE

Les défis  
Le transfert d’entreprise concerne aujourd’hui énormément d’enjeux, qu’il suffise de penser à la fiscalité, à la réglementation, aux garanties, mais aussi au facteur humain. Dans tout le processus, on doit s’assurer que tout le monde y trouve son compte.

Les bonnes pratiques 
Il est important d’impliquer le plus de gens possible dans la démarche, de transférer le savoir mais, surtout, de ne pas prendre toute la pression comme dirigeant. Pour que l’entreprise soit intéressante à acheter, il faut sans cesse y investir. 

Un conseil 
Avant d’être entrepreneur, on est une personne; l’entreprise n’est pas la seule chose qui existe sur terre! Au moment de quitter, des mécanismes de sortie doivent avoir été prévus et on a avantage à miser sur d’au­tres passions, des projets personnels.

À PROPOS DU CTEQ

Créé en 2015, le CTEQ coordonne les démarches des repreneurs et des cédants dans leur projet de transfert d’entreprise. Présente sur tout le territoire québécois, son équipe de conseillers propose des formations et des événements (sommets, conférences, 5@7, etc.), mais aussi un service de mise en relation et de référencement d’occasions de reprise et de profils de repreneurs, l’INDEX. 

Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) poursuit sa mission et rayonne de plus en plus dans le milieu économique. Dans cette série d’articles, découvrez l’engagement de personnalités d’affaires qui partagent tellement la même vision du CTEQ qu’elles ont choisi d’en devenir des ambassadeurs ou des membres du conseil d’administration.

DEUXIÈME DE 11  • Prochain rendez-vous : le 13 novembre

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Andrew Molson: Brasser des affaires… et promouvoir le repreneuriat

Avec près de 60000 entreprises à céder au cours des prochaines années dans la Belle Province, il est essentiel de préparer la relève entrepreneuriale afin de préserver les emplois, les savoirs et le dynamisme sur tout le territoire québécois. Représentant de la septième génération de la famille Molson, c’est à tout le moins le message que s’applique à transmettre Andrew Molson auprès des actuels propriétaires dirigeants.

«Dans toutes les régions du Québec se trouvent des femmes et des hommes en âge de prendre leur retraite, mais qui sont toujours aussi passionnés par les entreprises qu’ils dirigent. Ils doivent néanmoins apprendre à céder leur place pour le bien de ce qu’ils ont créé au fil des ans. À titre de porte-parole du CTEQ, mon souhait est d’enclencher une réflexion à cet égard chez ces entrepreneurs», fait valoir d’entrée de jeu Andrew Molson.  

Très engagé et détenteur d’une vaste expérience en affaires, l’homme possède le Cabinet de relations publiques NATIONAL, assume la présidence du Groupe conseil RES PUBLICA et siège notamment aux conseils d’administration de Molson Coors Brewing Company, du Groupe Jean Coutu et de la Société en commandite CH, propriétaire du Canadien de Montréal. Il agit en outre comme administrateur de plusieurs organismes à but non lucratif. 

Aide, conseil et soutien

S’il lui tient à cœur d’accroître le rayonnement de la cause du repreneuriat – qui est appelée à gagner en importance dans les années à venir –, il souligne du même souffle que chaque entreprise qui disparaît se traduit par des pertes d’emplois, directs et indirects, et par une communauté qui s’affaiblit. Il insiste donc sur les notions d’aide, de conseil et de soutien autour desquelles s’articule la mission du CTEQ et qui visent la pérennité des organisations.

«Des gens qui sont prêts à acheter, il y en a beaucoup, mais identifier des entrepreneurs qui pourraient vendre s’avère un exercice autrement plus difficile, note M. Molson. Dans le trans­fert, il y a un aspect personnel, émotif. Il existe différentes manières de passer le flambeau, mais l’objectif consiste chaque fois à assurer la poursuite des activités de l’entreprise, à garder la confiance de tous les intervenants qui gravitent autour d’elle.» 

SECRETS DE RÉUSSITE

Les défis  
Dans le cas du cédant, séparer la personne de l’entreprise est souvent difficile. Il faut pour ce faire recourir à des conseillers, particulièrement dans un contexte familial. Il y a un aussi défi de loyauté et d’engagement à long terme dans le processus de transfert. 

Les bonnes pratiques 
Les gens qui ont du succès ont su s’entourer de talents et combinent à la fois une vision à court et à long terme de l’entreprise. Conserver son sens de l’humour et considérer la concurrence avec respect sont également des éléments clés.

Un conseil 
Le transfert, il importe de bien y penser et de se préparer avant d’en parler. On doit avoir en tête le maintien des valeurs et principes qui ont fait la réussite de l’entreprise pour attirer et retenir les talents. Continuer d’être attractif, c’est une forme de leadership… 

À PROPOS DU CTEQ

Créé en 2015, le CTEQ accompagne repreneurs et cédants dans leur projet de transfert d’entreprise. Présente sur tout le territoire québécois, son équipe de conseillers propose des formations et des conférences, mais aussi un service de mises en relation et référencement d’occasions de reprise et de profils d’acquéreurs, l’INDEX. Dans le but d’établir un plan de transfert et d’en maximiser le succès, un accompagnement personnalisé est également offert par l’organisme.

Le Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) poursuit sa mission et rayonne de plus en plus dans le milieu économique. Dans cette série d’articles, découvrez l’engagement de personnalités d’affaires qui partagent tellement la même vision du CTEQ qu’elles ont choisi d’en devenir des ambassadeurs ou des membres du conseil d’administration.

Premier de 11 • Prochain rendez-vous : le 30 octobre

Série - À votre tour! 6/6

Escaliers Jean Laberge : le souci de rester en région

Pierre-Jean Gagnon a fait un pari osé en reprenant Escaliers Jean Laberge en n’ayant aucune expérience dans l’art qu’est l’ébénisterie d’escaliers. Mais le risque en a valu la peine !

Son « bébé », comme l’appelle Jean Laberge, a été fondé il y a 42 ans à partir de rien. Aujourd’hui, Escaliers Jean Laberge a une réputation bien établie dans la région du Saguenay et un carnet de commandes rempli. À la veille de la retraite, le propriétaire avait une idée claire de la relève qu’il souhaitait. « Je ne voulais pas que mon entreprise tombe entre les mains de grandes compagnies provinciales ou nationales et qu’elle soit transformée en réseau de distribution, comme cela se passe souvent dans la région, dit-il. J’ai toujours eu un tempérament de développeur régionaliste et je voulais que mon repreneur ait la même vision. C’est le cas, et cela me rend extrêmement heureux ! »

Le défi que devait toutefois relever le repreneur, Pierre-Jean Gagnon, était son manque d’expérience en matière d’entrepreneuriat… et du travail du bois. « La fabrication d’escaliers est une technique très spécifique, très pointilleuse, explique-t-il. Grâce au transfert de connaissances d’une durée d’une année, j’apprends la conception, mais aussi la gestion d’une entreprise. »

Une aide précieuse

Pour les accompagner dans ce transfert, les deux entrepreneurs ont fait appel au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ). « Je pensais que c’était une intervention divine que de les avoir avec nous, souligne Jean Laberge. Je suis un expert dans la fabrication d’escaliers, mais je n’y connais rien en montage financier, en négociation, en processus de transfert d’entreprise. » Et Pierre-Jean Gagnon d’ajouter : « Ils nous ont aidé dans toutes les étapes du transfert. Sans eux, je n’aurais pas pu acheter Escaliers Jean Laberge. »

Après avoir travaillé 15 ans dans une multinationale, Pierre-Jean Gagnon est aujourd’hui pleinement épanoui dans son propre atelier, en compagnie de ses employés et de ses « œuvres d’art » qui orneront plusieurs maisons de la région. Jean Laberge, quant à lui, continue à léguer son savoir-faire au nouveau propriétaire et prendra une retraite bien méritée en mai prochain. Après quoi, il compte tout de même passer voir son bébé de temps en temps, et pourquoi pas, utiliser de nouveau le ciseau à bois !

Série - À votre tour! 4/6

Tabagie Grand-Père : passer le relais à la jeunesse

La tabagie Grand-Père à Louiseville est une véritable institution dans la région de la Mauricie. Propriétaire de père en fils, Michel Ringuette a tenu la caisse de l’établissement pendant 28 ans. Lorsqu’il a confié les rênes de l’entreprise en 2015 à Alexandre Cloutier, un jeune entrepreneur de Trois-Rivières, M. Ringuette a dû apprendre à lâcher prise.

« Quand j’ai rencontré Alexandre, il m’a dit que ce qui l’intéressait dans la reprise de la tabagie, c’était de relever un défi », raconte Michel Ringuette. En effet, Alexandre Cloutier, entrepreneur d’une vingtaine d’années, est déjà propriétaire d’une tabagie à Trois-Rivières. Il a acheté celle de Louiseville dans le but d’asseoir et de développer sa présence dans le secteur du commerce de détail. « Faire cette acquisition me donne un effet de levier intéressant, explique-t-il. Elle me permet d’avoir plus de volume et de fixer un meilleur prix à davantage de produits. »

Lâcher prise : une étape indispensable dans la vente d’une entreprise

Pour Michel Ringuette, céder le commerce qu’il avait repris de son père n’a pas été chose facile. Lors de la vente, il a ainsi proposé à M. Cloutier de travailler dans la tabagie pendant encore deux ans afin de s’assurer que le nouveau propriétaire ait du temps pour se familiariser avec l’entreprise. « C’est grâce aux conseils d’un expert du Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ) que le passage du témoin s’est bien passé, souligne M. Ringuette. Il m’a aidé à gérer mon ressentiment face à la prise de responsabilités d’Alexandre et à lui donner sa chance. Il m’a également aidé à travailler sur moi, à ne pas me stresser avec les choses qui n’allaient pas à mon goût. J’ai donc pu lâcher prise à ce moment-là, et ça fonctionne bien depuis ce temps. »

Quant à Alexandre Cloutier, le soutien du CTEQ lui a permis de circuler sans encombre dans ce processus de transfert de connaissances. « Lorsque quelque chose chicotait Michel ou inversement, on en parlait avec l’expert du CTEQ. Ensuite, on se rencontrait tous les trois dans un café pour en discuter. Ces rencontres ont vraiment aidé à réduire les tensions et à faire en sorte que tout aille pour le mieux. »

Grâce à ces deux années de cohabitation, Alexandre Cloutier a pu trouver sa place non seulement au sein de l’entreprise, mais aussi auprès de la clientèle. La retraite de Michel Ringuette est prévue pour février, mais il compte tout de même venir de temps en temps s’acheter un billet de loterie et, sait-on jamais, gagner le gros lot !

SÉRIE - À votre tour! 3/6

Relève familiale au IGA Extra de Shawinigan : L’art de conjuguer deux générations

Claude Baril, propriétaire du supermarché IGA Extra de Shawinigan, vient de passer le flambeau à sa fille Selena. Un transfert qui a exigé des deux parties de la conciliation... et de la patience!

Au départ, Selena Baril ne souhaitait pas reprendre les rênes du commerce familial. C’est en travaillant pour d’autres employeurs que l’idée a toutefois germé dans son esprit. « Je m’investissais dans les entreprises précédentes comme si elles m’appartenaient, explique-t-elle. À un moment donné, j’ai réalisé que j’avais une belle occasion devant moi et que ça pourrait être intéressant de travailler à mon compte. »

Lorsqu’elle a intégré le IGA Extra de Shawinigan, Claude Baril a été le plus heureux des pères, malgré les difficultés qui les attendaient. « Ce qu’il y a de plus facile, c’est de vendre, de prendre le chèque, de le déposer et de ne plus être préoccupé par son entreprise lorsqu’on va se coucher le soir, concède-t-il. Mais je suis fier que ma fille prenne la direction. Je me ferai toujours du souci pour elle, mais je suis sûr qu’elle va réussir. »

Passer la main en dix ans

Le relais aura pris une dizaine d’années à Claude Baril et à sa fille : le temps pour elle de gravir les échelons et de devenir autonome dans la gestion de l’entreprise. Dix ans au cours desquels deux générations et deux visions ont dû se côtoyer et s’adapter. « Au début, on veut montrer qu’on est capable, qu’on est autonome, qu’on n’a pas besoin des conseils du père-patron, constate Mme Baril. De son côté, il veut nous montrer qu’on a encore besoin de lui. On a réussi grâce aux conseils du CTEQ à mieux travailler en équipe. Lui, il a l’expérience, et moi, j’ai une nouvelle vision ; le but est de faire un mélange des deux. Tout le monde en est sorti gagnant ! » 

En faisant appel au CTEQ, la famille Baril a trouvé une aide indispensable. « Dans une relève entrepreneuriale, les sentiments entrent en compte, confie Claude Baril. On a eu besoin de quelqu’un avec une vision extérieure et impartiale. On nous a permis de prendre conscience de toutes les étapes que comprenait une reprise familiale et, dans certains cas, le CTEQ a été un véritable médiateur ! »

La passation de pouvoir est pratiquement complétée pour la famille Baril. Selena Baril a officiellement pris la direction du IGA Extra de Shawinigan, et son père ne vient plus que deux matinées par semaine...

SÉRIE - À votre tour! 2/6

Transfert d’entreprise en deux temps : Mécanique Concept M.B. prépare sa relève

Il y a deux ans, Mario Boudreau, propriétaire de Mécanique Concept M.B., ne songeait pas encore à la retraite. Mais quand deux de ses employés ont manifesté leur intérêt à reprendre l’entreprise, il a saisi l’occasion pour préparer sa relève, faisant du même coup un généreux cadeau à ses nouveaux associés.

L’entrepreneur a décidé de transférer l’entreprise à ses employés en deux temps, en commençant par leur céder 49 % de ses actions à prix d’ami. « Ce n’est pas facile de trouver une bonne relève, explique le fondateur de cette entreprise de mécanique industrielle située à Dupuy, en Abitibi-Témiscamingue. Les gars étaient intéressés et avaient du potentiel, alors je me suis assuré qu’ils ne soient pas pris à la gorge dès le départ. »

Lancée en 2005, Mécanique Concept M.B. compte une trentaine d’employés et réalise un chiffre d’affaires annuel de deux millions de dollars. Si tout va comme prévu, Guy Dallaire et Aaron Lahaie, les deux nouveaux associés, en deviendront entièrement propriétaires dans cinq ans. Cette période de transition leur donnera le temps d’acquérir les connaissances et l’expérience nécessaires pour diriger l’entreprise. « Nous avons encore beaucoup à apprendre, et nous sommes très chanceux de pouvoir compter sur l’expérience de Mario », souligne Guy Dallaire.

Un transfert bien planifié

Pour s’assurer de bien faire les choses, Mario Boudreau s’est bien entouré. Il a fait appel à la MRC d’Abitibi-Ouest pour élaborer un plan stratégique et n’a pas hésité à consulter notaire, comptable et fiscaliste. Surtout, il a pu compter sur l’appui précieux d’un conseiller du Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), un organisme qui appuie gratuitement les entrepreneurs dans ce type de transaction.

« Le CTEQ nous a permis de prévoir toutes les éventualités et de faire appel aux bonnes ressources, affirme Mario Boudreau. Leur présence dans le dossier a aussi rassuré les institutions financières. Les gens du CTEQ ont vu des centaines de transferts d’entreprise, et leur expertise nous a fait gagner beaucoup de temps. Mon seul regret est de ne pas les avoir consultés plus tôt ! »

Un nouveau souffle

L’arrivée de ses deux associés a eu un effet stimulant sur l’entreprise, qui a le vent dans les voiles. « Mes associés ont de l’ambition et ont envie de faire progresser l’entreprise. Alors, j’embarque et j’ai beaucoup de plaisir, parce que je ne suis plus seul pour le faire », dit l’entrepreneur. Une vitalité qui augure bien pour l’avenir de Mécanique Concept M.B.

SÉRIE - À votre tour! 1/6

Boutique Mika à Montréal : plus qu’une vision, une conviction

Des projets, Diane Kiendredeogo en a plein la tête pour sa nouvelle acquisition : Boutique Mika.  Situé sur le Plateau-Mont-Royal à Montréal, le commerce est spécialisé dans la vente de vêtements, de sacs et de bijoux. Mais avec sa nouvelle propriétaire, il va faire peau neuve…

Originaire du Burkina Faso, Diane Kiendredeogo arrive pour la première fois au Québec il y a deux ans. Auparavant à la tête d’une boutique spécialisée en cosmétique pendant plusieurs années, elle ne rêve que d’une chose en posant le pied dans la province : redevenir propriétaire d’un commerce. « Quand je suis arrivée à Montréal, j’ai d’abord cherché un emploi, raconte-t-elle, mais j’avais déjà le projet d’acquérir une entreprise et de la développer. »

Pour éviter les erreurs

Réflexion, recherche d’occasions d’affaires, planification : Diane Kiendredeogo est passée par plusieurs étapes avant d’acquérir Boutique Mika. « Comme je suis nouvelle dans le milieu des affaires québécois, je tenais vraiment à être accompagnée dans mes démarches pour ne pas me tromper ni risquer de perdre du temps et de l’argent. »

L’entrepreneure a donc fait appel au Centre de transfert d’entreprise du Québec (CTEQ), spécialisé dans l’accompagnement des cédants et des repreneurs lors du processus de transfert de propriété. « J’avais déjà identifié le commerce que je voulais acheter, explique Mme Kiendredeogo. Les conseillers du CTEQ m’ont aidé à passer au travers des nombreuses questions légales et administratives. Ça m’a beaucoup rassurée de les avoir à mes côtés tout au long de l’acquisition. »

Le CTEQ a mis la future propriétaire de la boutique Mika en relation avec des partenaires pouvant l’aider dans la mise en place et le développement de son commerce. Parce que Diane Kiendredeogo a une vision bien précise de l’avenir : elle veut miser sur le développement durable. « Je ne souhaite pas simplement vendre des vêtements, explique-t-elle. Je veux que mes produits soient d’origine québécoise, avec du matériel de bonne qualité, et surtout qu’ils soient fabriqués en respectant l’environnement. C’est vraiment important pour moi. »

Ayant déjà repris telle quelle l’activité du propriétaire précédent, Diane Kiendredeogo est actuellement à la recherche de financement pour l’aider à concrétiser son nouveau projet d’affaires. Elle est bien décidée à amorcer des changements dès que possible pour apporter sa touche personnelle au marché du vêtement québécois.