La Voix de l’Est
La SQ, «club-école» du 9-1-1

Justice et faits divers

La SQ, «club-école» du 9-1-1

Marc Allard
Marc Allard
Les Coops de l'information
Louis-Denis Ebacher
Louis-Denis Ebacher
Les Coops de l'information
Des centres d’appels d’urgence de la Sûreté du Québec (SQ) à Sherbrooke, Gatineau et Québec perdent plus de la moitié de leurs répartiteurs en une année, rongeant l’expertise dans ces centrales névralgiques pour la sécurité publique.
SANTÉ MENTALE | «On s’en va dans le mur»

Santé

SANTÉ MENTALE | «On s’en va dans le mur»

Mathieu Lamothe
Mathieu Lamothe
Les Coops de l'information
Laura Lévesque
Laura Lévesque
Les Coops de l'information
Justine Mercier
Justine Mercier
Le Droit
Le fils de Mareva Lafrenière, Miguel, a fait une première tentative de suicide en 2021. Il a lancé un appel à l’aide et a été transporté à l’urgence d’un hôpital de Québec. Quelques heures et des points de suture plus tard, il a reçu son congé et une carte d'affaires d'un centre de prévention du suicide. Aucun plan de suivi n’a été mis en place. Dix mois plus tard, le jeune homme souffrant de bipolarité et schizophrénie est passé à l’acte. De la même façon qu’à sa première tentative.
Le «père inconnu» se bat pour retrouver sa fille

Justice et faits divers

Le «père inconnu» se bat pour retrouver sa fille

Louis-Denis Ebacher
Louis-Denis Ebacher
Les Coops de l'information
L’histoire de Martin (nom fictif) semble tout droit sortie d’un polar dans lequel un homme sans histoire devient enquêteur pour retrouver sa fille à l’autre bout du monde. Le Gatinois réclame le rôle de père légitime de son enfant née au Québec, mais tenue à l’écart par sa mère à des milliers de kilomètres du Canada. Sans détour, il qualifie cette affaire «d’enlèvement».
QUÉBÉCOIS EN FLORIDE | «C’est pas mon premier BBQ» [VIDÉO]

Actualités

QUÉBÉCOIS EN FLORIDE | «C’est pas mon premier BBQ» [VIDÉO]

Laura Lévesque
Laura Lévesque
Les Coops de l'information
Qu'ils soient en Floride ou ici, des milliers de snowbirds québécois ont les yeux rivés sur les images désolantes des dommages provoqués par Ian. Au moment d'écrire ces lignes, la Floride, un État qui accueille plus de 3 millions de Canadiens chaque année, est frappée par un ouragan qualifié d’«extrêmement dangereux» par les autorités.
PRÉPOSÉS AUX BÉNÉFICIAIRES | 40% des candidats ont abandonné

Santé

PRÉPOSÉS AUX BÉNÉFICIAIRES | 40% des candidats ont abandonné

Laura Lévesque
Laura Lévesque
Les Coops de l'information
Louis-Denis Ebacher
Louis-Denis Ebacher
Les Coops de l'information
EXCLUSIF / Près de 40% des gens inscrits au cours accéléré pour devenir préposés aux bénéficiaires, assorti d’une bourse de plus de 9000$ à condition de travailler au moins un an, n’ont pas terminé la formation ou ont quitté le métier. Et même s’ils n’ont jamais mis les pieds dans un Centre d'hébergement de soins longue durée (CHSLD), plusieurs ne seront pas obligés de rembourser Québec.
SERVICES PUBLICS | Attention à l’isolement technologique

Équipe d'impact

SERVICES PUBLICS | Attention à l’isolement technologique

Mathieu Lamothe
Mathieu Lamothe
Les Coops de l'information
Louis-Denis Ebacher
Louis-Denis Ebacher
Les Coops de l'information
Environ le quart des utilisateurs de services publics «n’a pas la compétence ni la littéracie pour accéder et bénéficier de services en ligne». Pour Justin Lawarée, professeur adjoint à l’École nationale d’administration publique (ÉNAP), l’utilisation des nouvelles technologies constitue une alternative alléchante pour les gouvernements, surtout en période de pénurie de main-d’œuvre, mais peut avoir pour effet d’isoler plusieurs citoyens.
ENQUÊTE | Pas facile de parler à un humain à la SAAQ et la RAMQ

Équipe d'impact

ENQUÊTE | Pas facile de parler à un humain à la SAAQ et la RAMQ

Mathieu Lamothe
Mathieu Lamothe
Les Coops de l'information
Est-il encore facile de parler à un humain pour obtenir des services du gouvernement du Québec? La moitié de nos appels à la Régie de l’assurance-maladie du Québec (RAMQ) se sont conclus par un message automatisé invitant à rappeler plus tard. Pire encore, 80% de nos tentatives à la Société de l’assurance-automobile du Québec (SAAQ) se sont soldées par un échec.
Commandes en ligne: bien loin de l’épicerie de quartier

Équipe d'impact

Commandes en ligne: bien loin de l’épicerie de quartier

Mathieu Lamothe
Mathieu Lamothe
Les Coops de l'information
Depuis le début de la pandémie, les Québécois sont plus nombreux à faire leur épicerie en ligne. Et cette tendance est loin de vouloir s’estomper, selon des spécialistes. Les grands joueurs de l’alimentation bonifient donc leurs offres et adaptent leurs plateformes de commande en ligne, qui sont à des années-lumière de la petite épicerie de quartier.
TRAVAILLEURS ÉTRANGERS | Une fidélité qui ne s’achète plus

Équipe d'impact

TRAVAILLEURS ÉTRANGERS | Une fidélité qui ne s’achète plus

Laura Lévesque
Laura Lévesque
Les Coops de l'information
Ça coûte 7000 $, 10 000$ et parfois même 12 000$. Les entreprises investissent gros pour recruter un seul travailleur étranger temporaire. S’il devait demeurer fidèle au même employeur pour la durée du contrat, soit environ 2 ans, ce n’est plus le cas. Des entrepreneurs en région voient leur investissement partir en fumée, alors que des travailleurs étrangers temporaires cèdent à l’attrait des grandes villes.
Les Forces armées s’adaptent au pas des Y et des Z

Équipe d'impact

Les Forces armées s’adaptent au pas des Y et des Z

Cynthia Laflamme
Cynthia Laflamme
Les Coops de l'information
Les Forces armées canadiennes procèdent à un grand exercice d’adaptation aux changements générationnels. Elles révisent présentement leurs normes, afin d’être plus souples avec les aspirants soldats nés au tournant du millénaire. Boucles d’oreille, teinture à cheveux, coiffure, tatouages, code vestimentaire: tout est passé au peigne fin.
Difficile d’avoir des immigrants en région

Politique

Difficile d’avoir des immigrants en région

Thomas Laberge
Thomas Laberge
Le Soleil
Le Québec accueille davantage d’immigrants, qui sont plus nombreux à trouver un emploi et à obtenir de meilleures conditions salariales, révèle une étude de l’Institut du Québec (IDQ) publiée mercredi. Malgré les efforts du gouvernement, par contre, la régionalisation de l’immigration est «au point mort».