Malgré tous les nombreux efforts et l’argent déployés par les entreprises dans les outils et technologies permettant d’améliorer l’expérience client, la satisfaction des consommateurs ne cesse pourtant de décliner.
Comment améliorer la satisfaction de la clientèle
Proximité PME présente des contenus qui mettent en valeur des approches et pratiques, d’ici et d’ailleurs, à la fois innovantes et inspirantes. À surveiller le samedi: des cas d’entreprises du Québec qui s’illustrent sur des enjeux importants du monde des affaires. ***