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La volonté du gouvernement est d’autant plus « navrante », disent les deux députés dans un communiqué, que l’hiver est une période de pointe et que les prestataires font déjà face à des délais importants.

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C’est plus précisément 750 agents au Québec qui ont vu leur semaine de travail réduite à temps partiel jusqu’au 31 mars, tel que rapporté dans La Presse le 19 janvier dernier. Selon le coordonnateur de L.A.S.T.U.S.E du Saguenay Sylvain Bergeron, cette nouvelle mesure « rendra impossible le respect du traitement des dossiers à l’assurance-emploi sous le seuil de 28 jours ».

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Il s’agit là d’une situation qui rend vulnérables les prestataires qui ne reçoivent pas leur allocation dans les délais impartis, ajoute M. Bergeron. « Dans un contexte où le gouvernement promet aux citoyens et citoyennes une réforme digne du 21e siècle, il se doit d’être cohérent dans ses décisions. C’est pourquoi nous exigeons un retour aux mesures temporaires qui ont pris fin le 25 septembre 2022 », réclame-t-il.

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Aux dires du coordonnateur de L.A.S.T.U.S.E, ces règles simplifiées « permettaient de réduire de moitié les demandes d’assurance-chômage qui nécessitaient l’intervention d’un agent de Service Canada. Cette automatisation rendait le traitement des demandes beaucoup plus rapide et efficace », argue-t-il.

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Sylvain Bergeron déplore par ailleurs que le gouvernement fédéral se targue de résoudre 76,7 % des demandes dans le délai convenable. « Ce qu’il oublie cependant de dire c’est qu’on n’a pas de données sur les autres demandes en retard : combien de dossiers traînent pendant des semaines, des mois, voire une année ? Ces chômeurs et chômeuses doivent se voir garantir un remplacement de revenu en cas de perte d’emploi afin de payer leurs factures : c’est inacceptable », s’indigne-t-il.

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« C’est impensable que le gouvernement agisse comme ça à Service Canada, qui est déjà un service totalement contre-productif », lance Mario Simard, qui fait un parallèle entre cette situation et celle des passeports, survenue l’été dernier, quand de nombreux citoyens qui partaient en vacances n’avaient pas les documents nécessaires pour franchir les frontières.

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« Moins d’heures de travail pour les fonctionnaires, ça signifie inévitablement une réduction de la qualité et de la quantité des services à la population. C’est également faire des économies de bouts de chandelle sur le dos des travailleurs dédiés au service à la clientèle et les priver d’une journée de salaire », indique Alexis Brunelle-Duceppe.

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Les députés bloquistes prévoient que ces coupes auront un effet négatif sur les délais de traitement des demandes d’assurance-emploi.

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