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Arrivé depuis peu dans la famille Max Gagné & Fils, Stéphane occupe le poste de représentant agricole, une nouvelle position au sein de l’équipe Kubota de Sutton. « Il y avait un réel désir de la part de l’entreprise d’encore mieux servir les agriculteurs de la région, affirme l’homme de 55 ans. Je suis donc le nouveau représentant, celui qui passe le plus clair de son temps sur la route et qui va à la rencontre des clients. »

Bien qu’il ait passé la majorité de sa vie active dans le domaine de la construction, il a toujours été attiré par le domaine agricole. D’ailleurs, c’est un peu comme s’il était tombé dans la marmite dès son plus jeune âge. « Parmi mes plus beaux souvenirs d’enfance, il y a tous ces étés que j’ai passés sur la ferme, chez mes oncles. Aujourd’hui, j’ai moi-même une terre où je fais de la production acéricole à petit volume et mes amis sont, pour la majorité, des cultivateurs. Je connais la réalité des gens qui travaillent dans l’agriculture. »

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Se mettre en danger

Comme dans tous les milieux, la technologie a pris de plus en plus de place sur la machinerie agricole. Si bien que lorsqu’il a décidé de faire le saut avec Max Gagné & Fils, Stéphane Cyr est retourné sur les bancs d’école. Bien que cela puisse paraître intimidant pour certains, il n’en est rien pour le représentant qui n’a jamais eu peur de se mettre en danger et de sortir de sa zone de confort. « La technologie évolue tellement vite, il fallait que je me mette à jour et que j’apprenne tous les nouveaux équipements dont la gamme Kubota dispose. Heureusement, je connaissais déjà bien les produits, mais chaque nouveau modèle demande une adaptation. »

Et pour offrir le meilleur service possible à sa clientèle, il tenait à cette mise à niveau. Dorénavant, il sait que quand il arrive chez un agriculteur, à la lumière des besoins de ce dernier, il sera en mesure de lui proposer exactement ce qu’il lui faut. « C’est dur, travailler à la ferme. C’est un travail qui prend beaucoup d’énergie et qui ne laisse pas beaucoup de temps libre, avec des horaires pratiquement 24h sur 24, et 7 jours par semaine. Mon travail, c’est juste de simplifier la vie de mes clients, finalement. »

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Accomplir plus

Stéphane Cyr l’affirme sans détour : les agriculteurs d’aujourd’hui ont besoin d’outils de plus en plus performants, qui leur permettent de sauver du temps et d’accomplir plus avec moins. Et c’est un peu la façon dont il envisage son poste de représentant agricole.

« C’est important pour moi d’être proactif, d’être sur le terrain. Je me déplace chez les gens pour aller les rencontrer, voir moi-même comment ils travaillent et les pour les écouter. Je pense qu’il n’y a pas meilleure façon de faire pour bien servir notre monde. »

Parmi ces façons de faire qui risquent de changer la donne, Stéphane aimerait bien pouvoir sous peu faire des démonstrations de machinerie directement chez les clients. Une façon pour lui de rendre concrète la performance de ses machines aux yeux de l’agriculteur et de lui permettre de constater par lui-même ce que la machinerie peut lui apporter.

Stéphane Cyr compte aussi mettre sur pied un inventaire d’entretien et de réparations pour la machinerie des clients, ce qui lui permettra d’aller au-devant des besoins et d’assurer une pleine satisfaction.

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