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Proximité PME présente des contenus qui mettent en valeur des approches et pratiques, d’ici et d’ailleurs, à la fois innovantes et inspirantes. À surveiller le samedi: des cas d’entreprises du Québec qui s’illustrent sur des enjeux importants du monde des affaires.

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L’entreprise a pour seule responsabilité sociale d’accroître ses profits, estimait le célèbre économiste Milton Friedman dont la doctrine a fait école et guidé plusieurs générations de dirigeants d’entreprise depuis le début des années 1970. Or, les changements climatiques, jumelés aux injustices sociale et raciale grandissantes, poussent maintenant les entreprises - ou devraient les inciter - à revoir leur objectif et leur mission pour mieux répondre aux questions environnementales, sociales et de gouvernance (ESG), souligne un article de l’École de gestion Wharton de l’Université de Pennsylvanie.

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Les temps changent. Milton Friedman serait en effet surpris d’apprendre que même le lobby conservateur des dirigeants des grandes entreprises américaines, appelé Business Roundtable, a déclaré en 2019 que les objectifs d’une entreprise devraient reposer sur la promotion d’une économie au service de tous les Américains, y compris les clients, les employés, les fournisseurs et les communautés.

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L’attention des consommateurs aux questions ESG a également braqué les projecteurs sur la rémunération de dirigeants qui monte en flèche, en fonction de la rémunération au rendement, mais ne s’étend pas aux employés qui contribuent également au succès d’une entreprise. Or, des études ont établi un lien entre cette disparité et des résultats néfastes au sein d’une entreprise et de la société dans son ensemble.

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La pandémie a aussi exacerbé les inégalités en matière de santé et de sécurité pour les travailleurs qui sont prêts à quitter les employeurs qui ne les ont pas soutenus. « Je pense que les travailleurs vont se rappeler comment ils ont été traités par leur employeur en temps de crise », affirme Witold Henisz, professeur de gestion à Wharton.

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Pour en savoir plus : How Should Companies Respond to ESG Issues?

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Les demandes d’augmentation de salaire... augmentent! Alors que les employés sont en meilleure position que jamais pour demander une bonification de leurs conditions salariales, ou envisager d’aller travailler ailleurs s’ils n’obtiennent pas satisfaction, les organisations subissent des pressions croissantes pour répondre à leurs demandes, constate la publication numérique d’affaires Raconteur qui propose des façons de faire.

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Il importe d’abord de bien connaître l’état du marché et les salaires qui sont offerts par la concurrence. Grâce à des sites comme Glassdoor, les employés sont bien au fait des salaires offerts à des personnes qui occupent le même poste qu’eux et utiliseront ces informations pour justifier leurs demandes.

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Les gestionnaires ont aussi intérêt à discuter avec les employés de façon transparente, au lieu d’adopter une attitude combative. « Neuf fois sur dix, vous et le candidat aurez pour objectif commun de parvenir à une solution raisonnable », affirme Alex Hattingh, directeur général des ressources humaines de la société de logiciels RH Employment Hero.

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Si l’entreprise ne peut répondre aux demandes d’augmentation de salaire d’employés, ces derniers doivent être informés des raisons, financières ou autres, tout en leur demandant ce qui pourrait autrement les satisfaire. Il existe en effet d’autres moyens que la seule rémunération pour répondre aux demandes d’employés. Comme la bonification d’avantages sociaux, des journées de travail plus flexibles et l’ajout de vacances ou de jours fériés. D’autant que, « si le niveau de rémunération est déjà décent, une augmentation ne servira de motivation que pour une courte période », note Susy Roberts, coach exécutive et fondatrice d’un cabinet-conseil en développement des personnes.

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Pour en savoir plus : How to manage pay rise requests

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